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烟台工商局提示老年人花费谨严 莫把食物当保健品消协
    内容摘要:
    【  “谢谢你们,真是太感激了!”2017年3月13日,在牟平区花费者协会,市平易近刘年夜妈不断地向事情职员叩谢。本来刘年夜妈花了4000多元钱买的保健品居然是食物,末了颠末牟平区消】
    正文:

  “谢谢你们,真是太感激了!”2017年3月13日,在牟平区花费者协会,市平易近刘年夜妈不断地向事情职员叩谢。本来刘年夜妈花了4000多元钱买的保健品居然是食物,末了颠末牟平区消协调整,商家对商品赐与了全额退货退款。过后,刘年夜妈在感谢之余制造了一壁锦旗送到了消协。

  市平易近刘年夜妈和老伴倪年夜叔都70多岁了,两人身材都不太好,家庭经济前提也一样平常。老两口日常平凡始终是节衣缩食,为了少生病住院,不给后代添费事,虽然糊口不是很裕如,然则却比力舍得费钱买保健品。有一次,刘年夜妈有意中在一次与人谈天中得知,中草药铁皮石斛具备很高的药用功能,能进步人体免疫能力、加强影象力、按捺肿瘤,还能有用地下降血糖。居然有如斯神奇的功能,刘年夜妈动了心,便扣问在哪里能买到。经人先容得知,在通海路一家店内有售相干产物。刘年夜妈回家和老伴一磋商,就决议去买一些,持久服用。找到这家店后,刘年夜妈说要买铁皮石斛,店家就拿出了一些指甲巨细的药片状的工具,并说该药片就是用铁皮石斛制成的保健品,并将产物的作用说得神乎其神。刘年夜妈一会儿就买了4000元摆布的产物,回家后就和老伴倪年夜叔一路服用。然则没想到服用四天,老两口就呈现身材过敏的症状,于是连忙遏制服用。

  老两口找到店家要求退货,然则店家以为产物品质没有问题,至于疑似过敏征象是老两口小我私家体质问题,以是拒绝退货。刘年夜妈屡次上门质询,都没有获得商家的回应。厥后经家人查抄,发明刘年夜妈所买的商品上并没有任何国药准字和国食健字的相干标识,也就是说刘年夜妈买的产物既不是药品也不是保健品。可当初店门风称卖的是保健品,具备保健功能。刘年夜妈感觉本身上了当,她以为店家没有事前奉告本身,锐意遮盖,属于欺诈行为,于是将此事投诉到了牟平区消协,要求退货退款。

  接到投诉后,消协事情职员十分器重。按照刘年夜妈供给的采办单据及产物,事情职员发明店家卖的产物现实是“铁皮石斛花”精片,此中含有石斛花的身分。虽然西医药典将铁皮石斛列为中草药,但石斛花是否可以入药或入药后具备划一功能无奈得知,并且产物的包装上确切没有任何干于药品或保健品的国度核准文号,是以该产物只能是一种通俗食物。按照《花费者权柄掩护法》中相干划定:运营者供给商品或许办事,形成花费者产业侵害的,该当依照法令划定或许当事人商定负担补缀、重作、改换、退货、补足商品数目、退还货款和办事用度或许补偿损掉等平易近事责任。

  消协事情职员第一时间接洽了店方,并将两边当事人同时叫到办公室劈面沟通调整。起先,店方差别意全额退款,由于刘年夜妈曾经将产物拆封,并服用了一部门,并且并不克不及证实刘年夜妈与老伴的过敏症状是因产物的品质问题招致,或者是因小我私家体质缘故原由所致,是以店方最多赞成将残剩产物按原价退款。刘年夜妈闻今后,现场情绪比力冲动。为了能将工作解决好,消协事情职员让两边暂时各自归去,并将做进一步的查询拜访。斟酌到刘年夜妈的家庭以及身材环境,消协事情职员又屡次到店方进行走访,沟通协调。晓之以理,动之以情。末了终于说服了店方,赞成按退还全额价款。关于如许的处置惩罚成果,刘年夜妈很是对劲,抵消协事情职员不断隧道谢。

  据消协事情职员先容,近年来,相似刘年夜妈如许对于保健品纠纷的投诉逐年居高不下。因为保健食物因为品种单一、功效有别,加上一些运营者存心夸张宣传,乃至用棍骗的手腕诱导老年花费者采办,招致保健品曾经成为花费者投诉的重灾区。针对此种征象,消协呵责吁相干执法部分要进一步加年夜整治冲击力度,切实维护花费者的正当权柄。

  据悉,此刻许多白叟在采办保健品时容易孕育发生误区,感觉工具越贵,后果越好,自制的反而没有疗效。然而我国保健食物市场鱼龙稠浊、品质乱七八糟,尤其是在漫山遍野的保健食物告白宣传声势下,某些保健食物的作用不停被神化,无所不克不及。一些不知情的花费者受商家的误导,把保健食物看成药品用来治病,他们吃了这些不克不及治病的工具,形成经济上的损掉不说,不免贻误病情。

  除了虚伪宣传以外,另有一些保健品公司经由过程德律风邀约、披发告白单、互相举荐等路径吸惹人,经由过程“摄生讲座”“收费游览”“感恩体验”等方式,骗取老年人的相信后,再倾销天价保健品。只管无关部分屡次、多渠道公布花费警示,然而,非法分子“骗术”也在不停进级,把戏频出,总有老年人上当被骗。在此,牟平区消协提示泛博花费者,尤其是老年人要鉴戒各类以摄生讲座、约请游览等情势倾销保健食物的行为。


备注:本文章为原创文章,版权属于原创作者,如需要请联系原创作者。
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Tags:消协 产物 石斛 保健品 责任编辑:admin
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